Pós-venda

Entregas com Problema

Logística é a maior fonte de contato. A leitura aqui é por transportadora e por tipo de ocorrência, com valor retido.

Pior desempenho: Braspress

Ocorrências

Atraso médio

10.6 dias

Valor retido

R$ 101.260

Reenvios autorizados

Desempenho por transportadora

Transportadora	Ocorrências	Atraso médio	SLA	Valor
Braspress	11	11.3d	36%	R$ 27.980
Loggi	7	10.0d	29%	R$ 25.510
Correios SEDEX	6	9.2d	33%	R$ 19.350
Jadlog	5	11.4d	20%	R$ 5.600
Total Express	4	8.3d	50%	R$ 11.690
Correios PAC	4	13.5d	50%	R$ 11.130

Tipos de ocorrência

Ocorrência	Volume	Participação
Atraso	6
Extravio	4
Avaria	3
Endereço	3
Tentativa sem sucesso	5
Tracking parado	4
Entrega incorreta	9
Pedido incompleto	3

Ocorrências logísticas

Ocorrência	Pedido	Cliente	Transportadora	Rastreio	Problema	Atraso	Valor	Responsável	Status	Ticket
EN-2400	PD-90252	Vitor Pacheco	Braspress	DR336186BR	Entrega incorreta	13d	R$ 2.640	Helena Vieira	Reenvio autorizado	TK-20450
EN-2401	PD-90259	Larissa Sampaio	Loggi	DR460571BR	Entrega incorreta	13d	R$ 2.660	Helena Vieira	Em apuração	TK-20454
EN-2402	PD-90229	Gustavo Valente	Braspress	DR184295BR	Entrega incorreta	16d	R$ 2.300	Camila Ferraz	Em apuração	TK-20459
EN-2403	PD-90223	Paulo Barbosa	Braspress	DR477365BR	Entrega incorreta	8d	R$ 3.430	Bruno Sales	Em apuração	TK-20462
EN-2404	PD-90245	Larissa Higashi	Correios SEDEX	DR384658BR	Endereço	9d	R$ 2.180	Marina Duarte	Em apuração	TK-20464
EN-2405	PD-90265	Marcelo Tavares	Total Express	DR326488BR	Pedido incompleto	16d	R$ 1.280	Marina Duarte	Em apuração	TK-20467
EN-2406	PD-90229	Gustavo Valente	Braspress	DR184295BR	Atraso	14d	R$ 2.300	Ana Lúcia Reis	Reenvio autorizado	TK-20468
EN-2407	PD-90287	André Gonçalves	Braspress	DR612545BR	Entrega incorreta	11d	R$ 1.290	Marina Duarte	Aguardando transportadora	TK-20482
EN-2408	PD-90298	Renata Esteves	Braspress	DR921958BR	Tentativa sem sucesso	12d	R$ 790	Bruno Sales	Em apuração	TK-20487
EN-2409	PD-90229	Gustavo Valente	Braspress	DR184295BR	Tentativa sem sucesso	11d	R$ 2.300	Tiago Nunes	Reenvio autorizado	TK-20498
EN-2410	PD-90280	Gustavo Valente	Correios PAC	DR531420BR	Tracking parado	7d	R$ 1.680	Tiago Nunes	Aguardando transportadora	TK-20516
EN-2411	PD-90253	Larissa Higashi	Correios SEDEX	DR251237BR	Atraso	8d	R$ 3.730	Diego Matos	Aguardando transportadora	TK-20517
EN-2412	PD-90223	Paulo Barbosa	Braspress	DR477365BR	Tracking parado	1d	R$ 3.430	Bruno Sales	Reenvio autorizado	TK-20520
EN-2413	PD-90319	Eduardo Oliveira	Correios PAC	DR766051BR	Endereço	19d	R$ 2.110	Camila Ferraz	Em apuração	TK-20523
EN-2414	PD-90205	Larissa Lacerda	Loggi	DR549330BR	Atraso	12d	R$ 1.780	Ana Lúcia Reis	Em apuração	TK-20525
EN-2415	PD-90215	Leonardo Machado	Total Express	DR444741BR	Entrega incorreta	2d	R$ 3.470	Bruno Sales	Em apuração	TK-20530
EN-2416	PD-90301	Eduardo Lacerda	Jadlog	DR433491BR	Extravio	8d	R$ 390	Helena Vieira	Resolvido	TK-20534
EN-2417	PD-90249	Paulo Esteves	Loggi	DR751959BR	Entrega incorreta	6d	R$ 4.470	Bruno Sales	Em apuração	TK-20542
EN-2418	PD-90215	Leonardo Machado	Total Express	DR444741BR	Extravio	7d	R$ 3.470	Rafael Prado	Em apuração	TK-20543
EN-2419	PD-90262	Mariana Higashi	Jadlog	DR472250BR	Pedido incompleto	13d	R$ 1.150	Marina Duarte	Resolvido	TK-20545
EN-2420	PD-90301	Eduardo Lacerda	Jadlog	DR433491BR	Entrega incorreta	9d	R$ 390	Diego Matos	Reenvio autorizado	TK-20560
EN-2421	PD-90215	Leonardo Machado	Total Express	DR444741BR	Atraso	8d	R$ 3.470	Bruno Sales	Aguardando transportadora	TK-20561
EN-2422	PD-90281	Paulo Barbosa	Jadlog	DR389002BR	Extravio	11d	R$ 1.290	Diego Matos	Resolvido	TK-20565
EN-2423	PD-90253	Larissa Higashi	Correios SEDEX	DR251237BR	Entrega incorreta	7d	R$ 3.730	Marina Duarte	Em apuração	TK-20569
EN-2424	PD-90253	Larissa Higashi	Correios SEDEX	DR251237BR	Pedido incompleto	7d	R$ 3.730	Ana Lúcia Reis	Reenvio autorizado	TK-20577
EN-2425	PD-90240	Juliana Sampaio	Braspress	DR461665BR	Extravio	18d	R$ 3.770	Camila Ferraz	Aguardando transportadora	TK-20583
EN-2426	PD-90212	Eduardo Oliveira	Correios SEDEX	DR204463BR	Tentativa sem sucesso	16d	R$ 1.150	Helena Vieira	Reenvio autorizado	TK-20586
EN-2427	PD-90222	Gustavo Almeida	Correios PAC	DR205017BR	Avaria	14d	R$ 2.810	Helena Vieira	Resolvido	TK-20590
EN-2428	PD-90315	Tatiana Almeida	Loggi	DR823727BR	Tracking parado	18d	R$ 3.190	Ana Lúcia Reis	Reenvio autorizado	TK-20594
EN-2429	PD-90299	Aline Machado	Correios PAC	DR572991BR	Avaria	14d	R$ 4.530	Ana Lúcia Reis	Reenvio autorizado	TK-20599
EN-2430	PD-90249	Paulo Esteves	Loggi	DR751959BR	Atraso	12d	R$ 4.470	Helena Vieira	Reenvio autorizado	TK-20605
EN-2431	PD-90249	Paulo Esteves	Loggi	DR751959BR	Atraso	8d	R$ 4.470	Bruno Sales	Resolvido	TK-20611
EN-2432	PD-90249	Paulo Esteves	Loggi	DR751959BR	Tracking parado	1d	R$ 4.470	Bruno Sales	Aguardando transportadora	TK-20612
EN-2433	PD-90223	Paulo Barbosa	Braspress	DR477365BR	Avaria	1d	R$ 3.430	Camila Ferraz	Em apuração	TK-20619
EN-2434	PD-90225	Aline Oliveira	Correios SEDEX	DR127128BR	Tentativa sem sucesso	8d	R$ 4.830	Diego Matos	Aguardando transportadora	TK-20622
EN-2435	PD-90229	Gustavo Valente	Braspress	DR184295BR	Tentativa sem sucesso	19d	R$ 2.300	Camila Ferraz	Resolvido	TK-20631
EN-2436	PD-90243	Paulo Pacheco	Jadlog	DR366861BR	Endereço	16d	R$ 2.380	Ana Lúcia Reis	Resolvido	TK-20634