Atendimento · Perfil do ticket
TK-20619
Cliente Paulo Barbosa relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90223 (Braspress). Valor do pedido R$ 3.430.
Ticket
TK-20619
Cliente
Paulo Barbosa
Pedido
PD-90223
Canal
Telefone
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
MédiaAguardando parceiro
SLA restante
29h restantes
Histórico de mensagens
3 interações
Paulo Barbosa · Cliente
07/08/2026 17:00
Olá, sobre o pedido PD-90223: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
08/08/2026 05:02
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
08/08/2026 06:02
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90223. Verificar histórico de vip.