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Pós-venda

Trocas

Cada troca é acompanhada etapa a etapa, com prazo e valor do item para leitura de impacto operacional.

Taxa de troca 22.5%

Trocas no período

27

Taxa de troca

22.5%

Tempo médio

9.8 dias

Valor envolvido

R$ 35.100

Fluxo de trocas

Distribuição por etapa

01

Solicitação

4

02

Elegibilidade

3

03

Autorizada

4

04

Produto enviado

4

05

Produto recebido

1

06

Inspeção

1

07

Novo produto separado

1

08

Novo produto enviado

3

09

Concluída

6

Principais motivos

MotivoVolumeParticipação
Cor10
Tamanho7
Produto errado6
Defeito4

Produtos com maior troca

ProdutoTrocas
Vestido Midi Preto Cava Ampla6
Trench Coat Estruturado Preto5
Lenço de Seda Monograma4
Bolsa Estruturada Couro Preto4
Sapato Bico Fino Verniz4
Camisa de Seda Marfim2

Trocas em andamento

TrocaPedidoClienteProdutoMotivoNovo itemValorPrazoEtapaTicket
TR-7300PD-90299Aline MachadoTrench Coat Estruturado PretoCorTrench Coat Estruturado Preto · tam 36R$ 1.89009/08/2026AutorizadaTK-20451
TR-7301PD-90208Vitor SampaioLenço de Seda MonogramaCorLenço de Seda Monograma · tam GR$ 39005/08/2026ConcluídaTK-20470
TR-7302PD-90272Eduardo PachecoBolsa Estruturada Couro PretoCorBolsa Estruturada Couro Preto · tam GGR$ 2.19010/08/2026ConcluídaTK-20472
TR-7303PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaTamanhoVestido Midi Preto Cava Ampla · tam PPR$ 1.29013/08/2026Produto enviadoTK-20490
TR-7304PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaProduto erradoVestido Midi Preto Cava Ampla · tam PR$ 1.29001/08/2026ConcluídaTK-20502
TR-7305PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaProduto erradoVestido Midi Preto Cava Ampla · tam 36R$ 1.29008/08/2026Produto enviadoTK-20513
TR-7306PD-90241Larissa QueirozLenço de Seda MonogramaDefeitoLenço de Seda Monograma · tam 37R$ 39006/08/2026ElegibilidadeTK-20518
TR-7307PD-90283Marcelo MachadoKnit Gola Alta GrafiteDefeitoKnit Gola Alta Grafite · tam 39R$ 62010/08/2026Novo produto enviadoTK-20519
TR-7308PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaTamanhoVestido Midi Preto Cava Ampla · tam PPR$ 1.29030/07/2026InspeçãoTK-20524
TR-7309PD-90275Aline MachadoBolsa Estruturada Couro PretoProduto erradoBolsa Estruturada Couro Preto · tam PPR$ 2.19009/08/2026AutorizadaTK-20527
TR-7310PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaTamanhoVestido Midi Preto Cava Ampla · tam PR$ 1.29013/08/2026ConcluídaTK-20536
TR-7311PD-90235Eduardo OliveiraTrench Coat Estruturado PretoCorTrench Coat Estruturado Preto · tam 36R$ 1.89018/08/2026Produto enviadoTK-20537
TR-7312PD-90232Eduardo PachecoSapato Bico Fino VernizProduto erradoSapato Bico Fino Verniz · tam 39R$ 1.15018/08/2026SolicitaçãoTK-20538
TR-7313PD-90268Gustavo EstevesCamisa de Seda MarfimTamanhoCamisa de Seda Marfim · tam GR$ 74007/08/2026SolicitaçãoTK-20546
TR-7314PD-90318Patrícia FonsecaSapato Bico Fino VernizCorSapato Bico Fino Verniz · tam MR$ 1.15011/08/2026Produto enviadoTK-20548
TR-7315PD-90235Eduardo OliveiraTrench Coat Estruturado PretoProduto erradoTrench Coat Estruturado Preto · tam 38R$ 1.89030/07/2026Novo produto enviadoTK-20550
TR-7316PD-90318Patrícia FonsecaSapato Bico Fino VernizTamanhoSapato Bico Fino Verniz · tam 36R$ 1.15006/08/2026AutorizadaTK-20554
TR-7317PD-90235Eduardo OliveiraTrench Coat Estruturado PretoCorTrench Coat Estruturado Preto · tam 38R$ 1.89005/08/2026ElegibilidadeTK-20558
TR-7318PD-90318Patrícia FonsecaSapato Bico Fino VernizTamanhoSapato Bico Fino Verniz · tam 38R$ 1.15012/08/2026Novo produto separadoTK-20564
TR-7319PD-90272Eduardo PachecoBolsa Estruturada Couro PretoCorBolsa Estruturada Couro Preto · tam PR$ 2.19010/08/2026ConcluídaTK-20574
TR-7320PD-90219Renata AlmeidaLenço de Seda MonogramaDefeitoLenço de Seda Monograma · tam GR$ 39013/08/2026SolicitaçãoTK-20585
TR-7321PD-90312Larissa OliveiraLenço de Seda MonogramaProduto erradoLenço de Seda Monograma · tam GR$ 39016/08/2026Novo produto enviadoTK-20595
TR-7322PD-90260Eduardo LacerdaBolsa Estruturada Couro PretoTamanhoBolsa Estruturada Couro Preto · tam GR$ 2.19003/08/2026AutorizadaTK-20601
TR-7323PD-90255Vitor QueirozVestido Midi Preto Cava AmplaCorVestido Midi Preto Cava Ampla · tam 36R$ 1.29015/08/2026ElegibilidadeTK-20607
TR-7324PD-90205Larissa LacerdaAlfaiataria Wide Leg Off-WhiteCorAlfaiataria Wide Leg Off-White · tam MR$ 89010/08/2026Produto recebidoTK-20618
TR-7325PD-90235Eduardo OliveiraTrench Coat Estruturado PretoCorTrench Coat Estruturado Preto · tam GGR$ 1.89011/08/2026ConcluídaTK-20626
TR-7326PD-90314Larissa LacerdaCamisa de Seda MarfimDefeitoCamisa de Seda Marfim · tam GGR$ 74008/08/2026SolicitaçãoTK-20632