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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20601

Cliente Eduardo Lacerda relatou "solicitação de troca de tamanho" referente ao pedido PD-90260 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 2.580.

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Ticket

TK-20601

Cliente

Eduardo Lacerda

Pedido

PD-90260

Canal

Site

Responsável

Ana Lúcia Reis

Severidade / Status

CríticaAguardando cliente

SLA restante

Violado 405h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Eduardo Lacerda · Cliente

    22/07/2026 07:00

    Olá, sobre o pedido PD-90260: solicitação de troca de tamanho. Preciso de uma posição, por favor.

  • Ana Lúcia Reis · Atendimento

    22/07/2026 07:30

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Ana Lúcia Reis · Nota interna

    22/07/2026 08:30

    Registro interno: Troca vinculado ao pedido PD-90260. Verificar histórico de recorrente.

    Anexo: comprovante-cliente.pdf