Atendimento · Perfil do ticket
TK-20585
Cliente Renata Almeida relatou "solicitação de troca de tamanho" referente ao pedido PD-90219 (Total Express). Valor do pedido R$ 1.130.
Ticket
TK-20585
Cliente
Renata Almeida
Pedido
PD-90219
Canal
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
MédiaNovo
SLA restante
Violado 121h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Almeida · Cliente
01/08/2026 11:00
Olá, sobre o pedido PD-90219: solicitação de troca de tamanho. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
01/08/2026 15:20
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
01/08/2026 16:20
Registro interno: Troca vinculado ao pedido PD-90219. Verificar histórico de novo.