Atendimento · Perfil do ticket
TK-20590
Cliente Gustavo Almeida relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90222 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 2.810.
Ticket
TK-20590
Cliente
Gustavo Almeida
Pedido
PD-90222
Canal
Chat
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
MédiaAguardando área interna
SLA restante
Violado 464h
Histórico de mensagens
3 interações
Gustavo Almeida · Cliente
18/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90222: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
18/07/2026 06:19
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
18/07/2026 07:19
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90222. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf