Atendimento · Perfil do ticket
TK-20534
Cliente Eduardo Lacerda relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90301 (Jadlog). Valor do pedido R$ 390.
Ticket
TK-20534
Cliente
Eduardo Lacerda
Pedido
PD-90301
Canal
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
MédiaAguardando área interna
SLA restante
Violado 497h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Lacerda · Cliente
16/07/2026 19:00
Olá, sobre o pedido PD-90301: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
16/07/2026 22:38
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
16/07/2026 23:38
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90301. Verificar histórico de recorrente.