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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20599

Cliente Aline Machado relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90299 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 4.530.

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Ticket

TK-20599

Cliente

Aline Machado

Pedido

PD-90299

Canal

Site

Responsável

Ana Lúcia Reis

Severidade / Status

CríticaReaberto

SLA restante

Violado 290h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Aline Machado · Cliente

    27/07/2026 02:00

    Olá, sobre o pedido PD-90299: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.

  • Ana Lúcia Reis · Atendimento

    27/07/2026 02:12

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Ana Lúcia Reis · Nota interna

    27/07/2026 03:12

    Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90299. Verificar histórico de vip.

    Anexo: comprovante-cliente.pdf