Atendimento · Perfil do ticket
TK-20462
Cliente Paulo Barbosa relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90223 (Braspress). Valor do pedido R$ 3.430.
Ticket
TK-20462
Cliente
Paulo Barbosa
Pedido
PD-90223
Canal
Site
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
MédiaAguardando área interna
SLA restante
Violado 345h
Histórico de mensagens
3 interações
Paulo Barbosa · Cliente
23/07/2026 03:00
Olá, sobre o pedido PD-90223: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
23/07/2026 05:02
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
23/07/2026 06:02
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90223. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf