Atendimento · Perfil do ticket
TK-20525
Cliente Larissa Lacerda relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90205 (Loggi). Valor do pedido R$ 1.780.
Ticket
TK-20525
Cliente
Larissa Lacerda
Pedido
PD-90205
Canal
Reclame Aqui
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
AltaAguardando área interna
SLA restante
Violado 488h
Histórico de mensagens
3 interações
Larissa Lacerda · Cliente
18/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90205: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
18/07/2026 05:06
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
18/07/2026 06:06
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90205. Verificar histórico de recorrente.