Atendimento · Perfil do ticket
TK-20583
Cliente Juliana Sampaio relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90240 (Braspress). Valor do pedido R$ 3.770.
Ticket
TK-20583
Cliente
Juliana Sampaio
Pedido
PD-90240
Canal
Reclame Aqui
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Juliana Sampaio · Cliente
25/07/2026 08:00
Olá, sobre o pedido PD-90240: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
25/07/2026 10:17
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
25/07/2026 11:17
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90240. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Camila Ferraz · Atendimento
30/07/2026 10:17
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.