Atendimento · Perfil do ticket
TK-20464
Cliente Larissa Higashi relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90245 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 2.180.
Ticket
TK-20464
Cliente
Larissa Higashi
Pedido
PD-90245
Canal
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Larissa Higashi · Cliente
23/07/2026 15:00
Olá, sobre o pedido PD-90245: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
23/07/2026 15:08
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
23/07/2026 16:08
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90245. Verificar histórico de recorrente.
Marina Duarte · Atendimento
28/07/2026 13:09
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.