Atendimento · Perfil do ticket
TK-20565
Cliente Paulo Barbosa relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90281 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.290.
Ticket
TK-20565
Cliente
Paulo Barbosa
Pedido
PD-90281
Canal
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Paulo Barbosa · Cliente
31/07/2026 10:00
Olá, sobre o pedido PD-90281: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
31/07/2026 13:50
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
31/07/2026 14:50
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90281. Verificar histórico de vip.
Diego Matos · Atendimento
31/07/2026 11:04
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.