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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20517

Cliente Larissa Higashi relatou "problema na tentativa de entrega" referente ao pedido PD-90253 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 3.730.

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Ticket

TK-20517

Cliente

Larissa Higashi

Pedido

PD-90253

Canal

Marketplace

Responsável

Diego Matos

Severidade / Status

CríticaAguardando cliente

SLA restante

Violado 165h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Larissa Higashi · Cliente

    01/08/2026 07:00

    Olá, sobre o pedido PD-90253: problema na tentativa de entrega. Preciso de uma posição, por favor.

  • Diego Matos · Atendimento

    01/08/2026 07:30

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Diego Matos · Nota interna

    01/08/2026 08:30

    Registro interno: Entrega vinculado ao pedido PD-90253. Verificar histórico de recorrente.