Atendimento · Perfil do ticket

TK-20586

Cliente Eduardo Oliveira relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90212 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 1.150.

Ticket

TK-20586

Cliente

Eduardo Oliveira

Pedido

PD-90212

Canal

Telefone

Responsável

Helena Vieira

Severidade / Status

MédiaAguardando parceiro

SLA restante

Violado 182h

Histórico de mensagens

3 interações

Eduardo Oliveira · Cliente
29/07/2026 22:00
Olá, sobre o pedido PD-90212: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
29/07/2026 23:10
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
30/07/2026 00:10
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90212. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf