Atendimento · Perfil do ticket
TK-20560
Cliente Eduardo Lacerda relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90301 (Jadlog). Valor do pedido R$ 390.
Ticket
TK-20560
Cliente
Eduardo Lacerda
Pedido
PD-90301
Canal
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
MédiaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 480h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Lacerda · Cliente
17/07/2026 12:00
Olá, sobre o pedido PD-90301: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
17/07/2026 13:36
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
17/07/2026 14:36
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90301. Verificar histórico de recorrente.