Atendimento · Perfil do ticket
TK-20450
Cliente Vitor Pacheco relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90252 (Braspress). Valor do pedido R$ 2.640.
Ticket
TK-20450
Cliente
Vitor Pacheco
Pedido
PD-90252
Canal
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Vitor Pacheco · Cliente
22/07/2026 17:00
Olá, sobre o pedido PD-90252: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
22/07/2026 17:14
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
22/07/2026 18:14
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90252. Verificar histórico de recorrente.
Helena Vieira · Atendimento
23/07/2026 16:21
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.