Atendimento · Perfil do ticket
TK-20520
Cliente Paulo Barbosa relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90223 (Braspress). Valor do pedido R$ 3.430.
Ticket
TK-20520
Cliente
Paulo Barbosa
Pedido
PD-90223
Canal
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Paulo Barbosa · Cliente
17/07/2026 05:00
Olá, sobre o pedido PD-90223: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
17/07/2026 05:34
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
17/07/2026 06:34
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90223. Verificar histórico de vip.
Bruno Sales · Atendimento
17/07/2026 09:40
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.