Atendimento · Perfil do ticket
TK-20634
Cliente Paulo Pacheco relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90243 (Jadlog). Valor do pedido R$ 2.380.
Ticket
TK-20634
Cliente
Paulo Pacheco
Pedido
PD-90243
Canal
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
MédiaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 469h
Histórico de mensagens
3 interações
Paulo Pacheco · Cliente
17/07/2026 23:00
Olá, sobre o pedido PD-90243: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
18/07/2026 01:51
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
18/07/2026 02:51
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90243. Verificar histórico de recorrente.