Atendimento · Perfil do ticket
TK-20523
Cliente Eduardo Oliveira relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90319 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 2.110.
Ticket
TK-20523
Cliente
Eduardo Oliveira
Pedido
PD-90319
Canal
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
MédiaAguardando área interna
SLA restante
Violado 52h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Oliveira · Cliente
04/08/2026 08:00
Olá, sobre o pedido PD-90319: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
04/08/2026 20:26
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
04/08/2026 21:26
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90319. Verificar histórico de vip.