DADRI

Customer Service Command Center

Atendimento · Perfil do ticket

TK-20543

Cliente Leonardo Machado relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90215 (Total Express). Valor do pedido R$ 3.470.

Voltar

Ticket

TK-20543

Cliente

Leonardo Machado

Pedido

PD-90215

Canal

Marketplace

Responsável

Rafael Prado

Severidade / Status

CríticaAguardando cliente

SLA restante

Violado 210h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Leonardo Machado · Cliente

    30/07/2026 10:00

    Olá, sobre o pedido PD-90215: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.

  • Rafael Prado · Atendimento

    30/07/2026 12:02

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Rafael Prado · Nota interna

    30/07/2026 13:02

    Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90215. Verificar histórico de recorrente.