Atendimento · Perfil do ticket
TK-20482
Cliente André Gonçalves relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90287 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.290.
Ticket
TK-20482
Cliente
André Gonçalves
Pedido
PD-90287
Canal
Marketplace
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
AltaAguardando área interna
SLA restante
Violado 63h
Histórico de mensagens
3 interações
André Gonçalves · Cliente
04/08/2026 21:00
Olá, sobre o pedido PD-90287: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
04/08/2026 21:45
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
04/08/2026 22:45
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90287. Verificar histórico de recorrente.