Atendimento · Perfil do ticket
TK-20594
Cliente Tatiana Almeida relatou "pedido fora do prazo prometido" referente ao pedido PD-90315 (Loggi). Valor do pedido R$ 3.190.
Ticket
TK-20594
Cliente
Tatiana Almeida
Pedido
PD-90315
Canal
Chat
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Tatiana Almeida · Cliente
08/08/2026 03:00
Olá, sobre o pedido PD-90315: pedido fora do prazo prometido. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
08/08/2026 11:07
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
08/08/2026 12:07
Registro interno: Atraso vinculado ao pedido PD-90315. Verificar histórico de recorrente.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
09/08/2026 23:22
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.