Atendimento · Perfil do ticket
TK-20630
Cliente Patrícia Pacheco relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90293 (Loggi). Valor do pedido R$ 2.630.
Ticket
TK-20630
Cliente
Patrícia Pacheco
Pedido
PD-90293
Canal
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
BaixaNovo
SLA restante
Violado 72h
Histórico de mensagens
3 interações
Patrícia Pacheco · Cliente
03/08/2026 12:00
Olá, sobre o pedido PD-90293: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
03/08/2026 14:18
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
03/08/2026 15:18
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90293. Verificar histórico de novo.