Atendimento · Perfil do ticket
TK-20629
Cliente Leonardo Barbosa relatou "contato geral" referente ao pedido PD-90276 (Total Express). Valor do pedido R$ 2.680.
Ticket
TK-20629
Cliente
Leonardo Barbosa
Pedido
PD-90276
Canal
Telefone
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
CríticaAguardando área interna
SLA restante
Violado 39h
Histórico de mensagens
3 interações
Leonardo Barbosa · Cliente
06/08/2026 13:00
Olá, sobre o pedido PD-90276: contato geral. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
06/08/2026 13:57
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
06/08/2026 14:57
Registro interno: Outros vinculado ao pedido PD-90276. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf