Atendimento · Perfil do ticket
TK-20625
Cliente Paulo Barbosa relatou "cupom não aplicado no checkout" referente ao pedido PD-90236 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 2.110.
Ticket
TK-20625
Cliente
Paulo Barbosa
Pedido
PD-90236
Canal
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
BaixaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 54h
Histórico de mensagens
3 interações
Paulo Barbosa · Cliente
04/08/2026 06:00
Olá, sobre o pedido PD-90236: cupom não aplicado no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
04/08/2026 08:23
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
04/08/2026 09:23
Registro interno: Cupom vinculado ao pedido PD-90236. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf