Atendimento · Perfil do ticket
TK-20624
Cliente Marcelo Tavares relatou "divergência de qualidade do produto" referente ao pedido PD-90265 (Total Express). Valor do pedido R$ 1.280.
Ticket
TK-20624
Cliente
Marcelo Tavares
Pedido
PD-90265
Canal
Site
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
BaixaReaberto
SLA restante
Violado 252h
Histórico de mensagens
3 interações
Marcelo Tavares · Cliente
27/07/2026 00:00
Olá, sobre o pedido PD-90265: divergência de qualidade do produto. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
27/07/2026 04:26
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
27/07/2026 05:26
Registro interno: Produto vinculado ao pedido PD-90265. Verificar histórico de recorrente.