Atendimento · Perfil do ticket
TK-20617
Cliente André Gonçalves relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90282 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.680.
Ticket
TK-20617
Cliente
André Gonçalves
Pedido
PD-90282
Canal
Chat
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
MédiaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 155h
Histórico de mensagens
3 interações
André Gonçalves · Cliente
31/07/2026 01:00
Olá, sobre o pedido PD-90282: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
31/07/2026 03:01
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
31/07/2026 04:01
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90282. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf