Atendimento · Perfil do ticket
TK-20616
Cliente Vitor Pacheco relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90261 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 4.080.
Ticket
TK-20616
Cliente
Vitor Pacheco
Pedido
PD-90261
Canal
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Vitor Pacheco · Cliente
17/07/2026 20:00
Olá, sobre o pedido PD-90261: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
17/07/2026 23:18
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
18/07/2026 00:18
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90261. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Rafael Prado · Atendimento
18/07/2026 06:28
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.