Atendimento · Perfil do ticket
TK-20613
Cliente Renata Sampaio relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90224 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.890.
Ticket
TK-20613
Cliente
Renata Sampaio
Pedido
PD-90224
Canal
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
BaixaReaberto
SLA restante
Violado 320h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Sampaio · Cliente
24/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90224: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
24/07/2026 07:30
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
24/07/2026 08:30
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90224. Verificar histórico de recorrente.