Atendimento · Perfil do ticket
TK-20608
Cliente Aline Oliveira relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90225 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 4.830.
Ticket
TK-20608
Cliente
Aline Oliveira
Pedido
PD-90225
Canal
Chat
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
CríticaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 223h
Histórico de mensagens
3 interações
Aline Oliveira · Cliente
29/07/2026 21:00
Olá, sobre o pedido PD-90225: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
29/07/2026 22:04
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
29/07/2026 23:04
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90225. Verificar histórico de recorrente.