Atendimento · Perfil do ticket
TK-20604
Cliente Vitor Queiroz relatou "divergência de qualidade do produto" referente ao pedido PD-90204 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 1.910.
Ticket
TK-20604
Cliente
Vitor Queiroz
Pedido
PD-90204
Canal
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
MédiaNovo
SLA restante
Violado 494h
Histórico de mensagens
3 interações
Vitor Queiroz · Cliente
16/07/2026 22:00
Olá, sobre o pedido PD-90204: divergência de qualidade do produto. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
16/07/2026 22:18
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
16/07/2026 23:18
Registro interno: Produto vinculado ao pedido PD-90204. Verificar histórico de vip.