Atendimento · Perfil do ticket
TK-20603
Cliente André Ribeiro relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90313 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20603
Cliente
André Ribeiro
Pedido
PD-90313
Canal
Reclame Aqui
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
BaixaAguardando cliente
SLA restante
Violado 322h
Histórico de mensagens
3 interações
André Ribeiro · Cliente
24/07/2026 02:00
Olá, sobre o pedido PD-90313: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
24/07/2026 12:52
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
24/07/2026 13:52
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90313. Verificar histórico de novo.