Atendimento · Perfil do ticket
TK-20597
Cliente Marcelo Cardoso relatou "reclamação formal aberta" referente ao pedido PD-90300 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 2.040.
Ticket
TK-20597
Cliente
Marcelo Cardoso
Pedido
PD-90300
Canal
Reclame Aqui
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
CríticaReaberto
SLA restante
Violado 49h
Histórico de mensagens
3 interações
Marcelo Cardoso · Cliente
06/08/2026 03:00
Olá, sobre o pedido PD-90300: reclamação formal aberta. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
06/08/2026 06:07
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
06/08/2026 07:07
Registro interno: Reclamação vinculado ao pedido PD-90300. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf