Atendimento · Perfil do ticket
TK-20596
Cliente Gustavo Esteves relatou "reembolso não creditado" referente ao pedido PD-90268 (Jadlog). Valor do pedido R$ 2.230.
Ticket
TK-20596
Cliente
Gustavo Esteves
Pedido
PD-90268
Canal
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Gustavo Esteves · Cliente
19/07/2026 20:00
Olá, sobre o pedido PD-90268: reembolso não creditado. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
19/07/2026 23:05
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
20/07/2026 00:05
Registro interno: Reembolso vinculado ao pedido PD-90268. Verificar histórico de novo.
Camila Ferraz · Atendimento
19/07/2026 20:39
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.