Atendimento · Perfil do ticket
TK-20580
Cliente Patrícia Pacheco relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90269 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.580.
Ticket
TK-20580
Cliente
Patrícia Pacheco
Pedido
PD-90269
Canal
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
MédiaAguardando cliente
SLA restante
Violado 298h
Histórico de mensagens
3 interações
Patrícia Pacheco · Cliente
25/07/2026 02:00
Olá, sobre o pedido PD-90269: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
25/07/2026 03:07
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
25/07/2026 04:07
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90269. Verificar histórico de novo.