Atendimento · Perfil do ticket
TK-20579
Cliente Renata Valente relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90217 (Loggi). Valor do pedido R$ 4.380.
Ticket
TK-20579
Cliente
Renata Valente
Pedido
PD-90217
Canal
Chat
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
BaixaAguardando cliente
SLA restante
Violado 3h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Valente · Cliente
06/08/2026 09:00
Olá, sobre o pedido PD-90217: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
06/08/2026 12:44
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
06/08/2026 13:44
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90217. Verificar histórico de novo.