Atendimento · Perfil do ticket
TK-20576
Cliente Ricardo Cardoso relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90310 (Jadlog). Valor do pedido R$ 4.380.
Ticket
TK-20576
Cliente
Ricardo Cardoso
Pedido
PD-90310
Canal
Marketplace
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Ricardo Cardoso · Cliente
01/08/2026 20:00
Olá, sobre o pedido PD-90310: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
01/08/2026 21:37
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
01/08/2026 22:37
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90310. Verificar histórico de vip.
Helena Vieira · Atendimento
01/08/2026 21:28
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.