Atendimento · Perfil do ticket
TK-20571
Cliente Renata Esteves relatou "item indisponível após compra" referente ao pedido PD-90227 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 890.
Ticket
TK-20571
Cliente
Renata Esteves
Pedido
PD-90227
Canal
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
BaixaAguardando área interna
SLA restante
Violado 215h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Esteves · Cliente
28/07/2026 13:00
Olá, sobre o pedido PD-90227: item indisponível após compra. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
28/07/2026 14:31
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
28/07/2026 15:31
Registro interno: Estoque vinculado ao pedido PD-90227. Verificar histórico de vip.