Atendimento · Perfil do ticket
TK-20568
Cliente Renata Sampaio relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90224 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.890.
Ticket
TK-20568
Cliente
Renata Sampaio
Pedido
PD-90224
Canal
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Renata Sampaio · Cliente
06/08/2026 05:00
Olá, sobre o pedido PD-90224: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
06/08/2026 07:47
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
06/08/2026 08:47
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90224. Verificar histórico de recorrente.
Diego Matos · Atendimento
07/08/2026 19:52
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.