Atendimento · Perfil do ticket
TK-20566
Cliente Vitor Higashi relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90271 (Loggi). Valor do pedido R$ 4.700.
Ticket
TK-20566
Cliente
Vitor Higashi
Pedido
PD-90271
Canal
Outros
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Vitor Higashi · Cliente
08/08/2026 07:00
Olá, sobre o pedido PD-90271: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
08/08/2026 08:16
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
08/08/2026 09:16
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90271. Verificar histórico de recorrente.
Marina Duarte · Atendimento
09/08/2026 17:00
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.