Atendimento · Perfil do ticket
TK-20562
Cliente Gustavo Almeida relatou "divergência de qualidade do produto" referente ao pedido PD-90222 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 2.810.
Ticket
TK-20562
Cliente
Gustavo Almeida
Pedido
PD-90222
Canal
Chat
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
CríticaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 6h
Histórico de mensagens
3 interações
Gustavo Almeida · Cliente
07/08/2026 22:00
Olá, sobre o pedido PD-90222: divergência de qualidade do produto. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
07/08/2026 22:54
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
07/08/2026 23:54
Registro interno: Produto vinculado ao pedido PD-90222. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf