Atendimento · Perfil do ticket
TK-20559
Cliente Larissa Higashi relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90237 (Loggi). Valor do pedido R$ 1.490.
Ticket
TK-20559
Cliente
Larissa Higashi
Pedido
PD-90237
Canal
Marketplace
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Larissa Higashi · Cliente
01/08/2026 16:00
Olá, sobre o pedido PD-90237: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
01/08/2026 17:29
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
01/08/2026 18:29
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90237. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Diego Matos · Atendimento
02/08/2026 12:44
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.