Atendimento · Perfil do ticket
TK-20555
Cliente Aline Oliveira relatou "cupom não aplicado no checkout" referente ao pedido PD-90225 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 4.830.
Ticket
TK-20555
Cliente
Aline Oliveira
Pedido
PD-90225
Canal
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Aline Oliveira · Cliente
05/08/2026 23:00
Olá, sobre o pedido PD-90225: cupom não aplicado no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
05/08/2026 23:13
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
06/08/2026 00:13
Registro interno: Cupom vinculado ao pedido PD-90225. Verificar histórico de recorrente.
Marina Duarte · Atendimento
06/08/2026 08:50
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.