Atendimento · Perfil do ticket
TK-20553
Cliente Vitor Sampaio relatou "divergência de valor de frete" referente ao pedido PD-90201 (Loggi). Valor do pedido R$ 3.550.
Ticket
TK-20553
Cliente
Vitor Sampaio
Pedido
PD-90201
Canal
Telefone
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
CríticaEm atendimento
SLA restante
Violado 303h
Histórico de mensagens
3 interações
Vitor Sampaio · Cliente
26/07/2026 13:00
Olá, sobre o pedido PD-90201: divergência de valor de frete. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
26/07/2026 13:40
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
26/07/2026 14:40
Registro interno: Frete vinculado ao pedido PD-90201. Verificar histórico de vip.