Atendimento · Perfil do ticket
TK-20551
Cliente Eduardo Pacheco relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90226 (Total Express). Valor do pedido R$ 4.930.
Ticket
TK-20551
Cliente
Eduardo Pacheco
Pedido
PD-90226
Canal
Telefone
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
CríticaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 442h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Pacheco · Cliente
20/07/2026 18:00
Olá, sobre o pedido PD-90226: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
20/07/2026 18:14
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
20/07/2026 19:14
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90226. Verificar histórico de recorrente.