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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20541

Cliente Eduardo Lacerda relatou "reembolso não creditado" referente ao pedido PD-90234 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 790.

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Ticket

TK-20541

Cliente

Eduardo Lacerda

Pedido

PD-90234

Canal

Reclame Aqui

Responsável

Ana Lúcia Reis

Severidade / Status

AltaNovo

SLA restante

Violado 155h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Eduardo Lacerda · Cliente

    01/08/2026 01:00

    Olá, sobre o pedido PD-90234: reembolso não creditado. Preciso de uma posição, por favor.

  • Ana Lúcia Reis · Atendimento

    01/08/2026 07:13

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Ana Lúcia Reis · Nota interna

    01/08/2026 08:13

    Registro interno: Reembolso vinculado ao pedido PD-90234. Verificar histórico de recorrente.

    Anexo: comprovante-cliente.pdf