Atendimento · Perfil do ticket
TK-20539
Cliente Renata Esteves relatou "cupom não aplicado no checkout" referente ao pedido PD-90227 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 890.
Ticket
TK-20539
Cliente
Renata Esteves
Pedido
PD-90227
Canal
Telefone
Responsável
Tiago Nunes
Severidade / Status
BaixaNovo
SLA restante
Violado 369h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Esteves · Cliente
22/07/2026 03:00
Olá, sobre o pedido PD-90227: cupom não aplicado no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Tiago Nunes · Atendimento
22/07/2026 05:26
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Tiago Nunes · Nota interna
22/07/2026 06:26
Registro interno: Cupom vinculado ao pedido PD-90227. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf