Atendimento · Perfil do ticket
TK-20535
Cliente André Duarte relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90296 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 3.420.
Ticket
TK-20535
Cliente
André Duarte
Pedido
PD-90296
Canal
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
CríticaNovo
SLA restante
Violado 273h
Histórico de mensagens
3 interações
André Duarte · Cliente
27/07/2026 19:00
Olá, sobre o pedido PD-90296: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
27/07/2026 19:09
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
27/07/2026 20:09
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90296. Verificar histórico de recorrente.