Atendimento · Perfil do ticket
TK-20532
Cliente Aline Oliveira relatou "reclamação formal aberta" referente ao pedido PD-90311 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.890.
Ticket
TK-20532
Cliente
Aline Oliveira
Pedido
PD-90311
Canal
Telefone
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Aline Oliveira · Cliente
04/08/2026 07:00
Olá, sobre o pedido PD-90311: reclamação formal aberta. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
04/08/2026 07:57
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
04/08/2026 08:57
Registro interno: Reclamação vinculado ao pedido PD-90311. Verificar histórico de recorrente.
Rafael Prado · Atendimento
04/08/2026 08:18
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.